4 syitä videoneuvottelut silti perseestä ja voimme muuttaa

Viime aikoina Microsoft guru Alex St. John postitettu akuutti rant videoneuvottelut. Hän kysyy, miten elämme maailmassa, jossa me ajaa Tesla ja VR on enemmän kuin mahdollista, mutta videoneuvottelut on jumissa keskiajalla. Mikä antaa?

Videoneuvottelut käynnistyksen perustajana yhdyn St. John. Osa huipuista luomassa hullu tekniikka ympärillämme – kasvipohjaisia lihaa, syövän havaitseminen hoitoja, uudelleenkäytettäviä raketteja. Samaan aikaan valtion televisio kokous on surkea.

Neljä ja puoli vuotta sitten, minun perustaja ja päätin Astu videoneuvottelut joka tapauksessa.

Tässä on neljä lessons olen oppinut matkan varrella miksi videoneuvottelut perseestä ja mitä voimme tehdä, jotta se uusi tech sankari.

10 prosenttia tyrannia (ja tarve)

Vallitseva viisaus kehittää uusi tuote on, että yritys keskittyy Varauksen 90 prosenttia käyttää tapauksissa mahtava ja jättää 10 prosenttia, joka ei lisää lisäarvon.

Mitä tuo tarkoittaa? Että haluat rakentaa uuden auton. Sinun täytyy sisällyttää ominaisuuksia nykyisten autojen, vaikka niitä käytetään vain 10 prosenttia ihmisistä — kuten vakionopeussäädin. Tämä tarkoittaa edeltäjä tekniikat luovat erittäin korkea kerros ”vähintään ominaisuuksia tarvitaan”. Cruise control sisällyttää uuteen autoon, koska kaikki muutkin. Vaikka tiimi suunnittelijat ja insinöörit Näytä tiedot noin miksi vain pieni osa väestöstä käyttää risteilyt valvonta.

Sama pätee videoneuvottelut. Esimerkiksi 90 prosenttia puhelut on ryhmien viisi henkilöä tai vähemmän, joten voit vain tuntea he tarvitsevat tukea jotain kuten 8-way puhelut. Tuntuu reilu, mutta siellä on vielä että ärsyttävä 10 prosenttia, joka tarvitsee enemmän. Joten liikkuvan 25 tai 50 tapaa soittajan tuki voi olla tarpeen huolimatta siitä, että harva että koko tapahtua.

Otettava vastuu asioista, jotka eivät välttämättä ole omia

Videoneuvottelut istuu päälle syvä teknologia pino toimittaa sen toiminnallisuutta. Ja se on yksi kaikkein vaativimmat sovellukset että pinon kannalta sen kaistanleveys latenssi-ja värinää.

Yksinkertaistettu Yhteenveto teknologia pino näyttää vähän tältä: sovelluksia, reaaliaikainen audio/video koodekit, valtion ja signalointi, käyttöjärjestelmät, laitteiston päätepisteet, kamerat, mikrofonit, kuulokkeet, kuulokkeet, WIFI, reitittimet, palomuurit, välityspalvelimet, humala, internet-palveluntarjoajien, datakeskusten, pilvi palvelu kerroksia niveltämisestä perintö verkostolla ja IP-verkon, joka ei ollut suunniteltu reaaliaikaisiin sovelluksiin ensimmäinen paikka.

Saat kuvan — se on monimutkainen.

Rakentaa onnistunut, skaalautuva palvelun meillä investoida infrastruktuuriin käsitellä ja ratkaista lukuisia ongelmia asiakkaat törmätä, vaikka ongelmat ovat osissa pino, emme Hallitse. Miksi? Koska kaikki käyttäjä todella tietää on että hänen videoneuvottelut vain epäonnistui. Emme koskaan saaneet tukipyynnön, jossa käyttäjä kertoo niiden QoS-käytännön palomuuri on alentavaa televisio kokous kokea.

Puute hyödyllisiä avoimen lähdekoodin lego lohkojen

Avoimen lähdekoodin hankkeiden dramaattisesti nopeuttaneet nopeus ja laatu sekä edut monenlaisia sovelluksia.

Viime aikoihin asti oli joitakin avoimen lähdekoodin hankkeita, joita voitaisiin käyttää rakentaa videoneuvottelujärjestelmä. Joten jokainen yritys oli rakentaa ja hallita omaa tekniikkaa kunkin kerroksen pino. Onneksi kuusi vuotta sittenWebRTC, Google, johtama hanke on syntynyt uskomattoman tehokas vakiona. WebRTC on nyt täysin käsitteli ja hyväksyi Microsoft, Apple ja Cisco koko alalla. Tämä on valtava.

Tätä standardia ensimmäistä kertaa tarjoaa täysin avoin hankitaan, yhteisö-odotuksiin kokoelma protokollat ja API, että kuka tahansa voi rakentaa communications-sovellusta. Lisäksi nämä pöytäkirjat ja API rakennetaan lähes jokainen selain tapauksissa ympäri maailmaa miljardeilla. Yksi sivuvaikutus on että reaaliaikaisen viestinnän sovelluksia ei enää tarvitse ladata clunky app työhön.

WebRTC helpottaa televisio kokous kokea ja ajaa enemmän kestävyyttä ja luotettavuutta commoditizing monissa osissa järjestelmä niille, jotka hyväksyy sen.

Ja sitten on hyväksyminen

Kun tekniikka on perseestä, on helppo selittää, miksi ihmiset eivät käytä videoneuvottelut. Oletetaan kuitenkin, että sinun pitäisi saada tuote- ja teknologiakehityksensä 100 prosenttia oikein. Kaikki alkaa ”maagisesti” käyttää sitä? Joskus kyllä, mutta usein kertaa ei.

Video vaatii ihmisiä voittamaan henkilökohtaisia pelkoja siitä, että kamera. Tämän seurauksena kyky video väline levittää vähenee. Ajattele ystäväsi, jotka laittaa nauha kamerasta tai ihmiset joiden oletus videoneuvottelujen työkalu on mykistää heidän kamera. Tämä on jo nyt yllättävän normaali. Käyttöön televisio vaatii ihmisiä ottamaan askelia luonnollisesti luonnotonta kuin ne nyt ovat tottuneet. Se voi olla parempi, mutta se on erilainen.

On kuitenkin hyvä uutinen. Monet alan kovasti varmistaa, että elämme maailmassa, jossa video on luotettava ja arjen, jossa tunnet olosi mukavaksi kamera, koska näytön jäätymään unflattering kasvot tai jos laitteisto ei ole ongelma, koska se on yksinkertainen asennus ja Käytä.

Se ei ole kauan, ennen kuin olemme enää kyhjöttää yli läppäreissä, huddling noin puhelimet tai kun soittaa ääni niin huono, vain k hampaita, nyökkää päätäsi, ja samaa mieltä, ottaa koskaan kuullut, mitä joku sanoi ensimmäinen paikka. Voimme katsoa taaksepäin ja nauraa miten kurjaa videoneuvottelut oli viisi vuotta sitten.

Riskipääoma-olevaan tilaan saapuminen me näemme joitakin näistä haasteista luopumus. Muutoksen tähän tilaan on vihdoin syntynyt. Tällä kertaa se todella tuntuu erilaiselta.