Onko videokonferenssin arvoinen kaikki ongelmat?

Onko videoneuvottelu vaivan arvoista?

Nykyään useimmat videoneuvottelupuhelut ovat täynnä taukoja, viivästyksiä, huonoja ääni- ja monimutkaisia rajapintoja. Nämä olosuhteet ovat edelleen normi, vaikka Gallup Pollissa todettiin, että 70% työntekijöistä ympäri maailmaa työskentelee etänä vähintään kerran viikossa - ja globalisaatio tarkoittaa vielä etäisempiä toimistoja ja toimistoja. Videoneuvotteluyritys Zoom siirtyy julkistamaan torstaina lupaamalla tehdä asiakkaista onnellisempia kokouksissaan.

Kauppapaikka Tech-isäntä Molly Wood puhui Forrester Researchin analyytikoista Nick Barberiin videoneuvottelujen nykytilasta. Hän sanoi, että tekniikkaa on vielä vaikea käsitellä, onko ongelma luotettava kaistanleveys, videon pakkaus tai inhimillinen virhe. Barberin mukaan työntekijät eivät myöskään ole vakuuttuneita siitä, että se on vaivan arvoista. Seuraavassa on muokattu kopio heidän keskustelustaan.

Nick Barber: Useimmat ihmiset, jotka pitävät sukupolvea, ovat hieman epäröiviä puhelun soittamisen suhteen. Kyse on siis siitä, että ihmiset ovat kiinnostuneita, miellyttävät teknologiaa ja myös näyttävät arvoa. Joten jos vain teet sen kasvokkain, se on yksi asia, mutta jos hyödynnät kykyä jakaa näyttö, tee yhteistyötä reaaliajassa, ne ovat kaikki lisäetuja, joita voit tuoda videoneuvottelun avulla. videokuvaa.

Molly Wood: Se on niin mielenkiintoista, koska olemme uittaneet tätä teknologiaa jo pitkään. Onko mahdollista, että se ei oikeastaan ole oikea ratkaisu?

Parturi: Luulen, että tähän on varmasti tarvetta, koska tiedämme, että riippuen siitä, mitä tutkimusta tarkastellaan, missä tahansa noin 40–60% viestinnästä on sanaton. Me ihmisinä voimme tunnistaa ja luoda lähes neljänneksen miljoonasta kasvonilmaisusta. Ilman tätä videota, olet puuttunut valtavasta osasta keskustelua pelkällä äänellä.

Puu: Kuinka paljon rahaa sinä luulet yritykselle, joka todella saa tämän tekniikan?

Barber: Työntekijöiden yhteistyöllä ja dollarin määrän asettamisella se on eräänlaista. Kun käytämme videota yhteistyössä, se on sellainen kuin: ”No, me säästämme tämän rahan matkaan ja ehkä saimme markkinoille myös hieman nopeammin, ja meillä oli vähemmän kokouksia”, ja niin. Mutta on todella vaikea laittaa dollarin merkki siihen.

Puu: Toki. Mutta onko meillä tunne siitä, kuinka paljon yritykset viettävät, vain vuosittain dollareina, Webexiin ja tällaisiin ratkaisuihin?

Parturi: Se vaihtelee organisaation koon mukaan. Sanon, että yritykset tänään - yhteistyön tilan hajanaisen luonteen vuoksi, erityisesti videoon liittyvän, vuoksi suhteellisen suuret yritykset menettävät noin miljoona dollaria vuodessa tuottavuudessa tämän haastavan videoneuvotteluympäristön vuoksi. Tämä tarkoittaa sitä, että puhelu alkoi ajoissa, saada ihmiset puheluun, mikä on hyvin haastavaa. Itse asiassa jotkut yritykset viettävät ylöspäin kahdeksasta 10 minuuttiin, kun he painavat painikkeita ja saavat ihmisiä puheluihin, ja tämä tarkoittaa todellista rahaa.

Aiheeseen liittyviä linkkejä: lisää tietoa Molly Woodista

Zoomiin liittyy suuria toiveita modernin, pilvipohjaisen teknologian ja käyttöliittymän suhteen. Sijoituksena, toisin kuin lähes kaikissa muissa tänä vuonna julkisissa teknologiayrityksissä, Zoom on kannattava ja kasvanut yli 100% vuodessa.

Tällä hetkellä arvoltaan 8,7 miljardia dollaria, Zoom (täydellinen nimi Zoom Video Communications) aikoo nostaa IPO: ssaan tällä viikolla 626 miljoonaa dollaria. Todellisesta kannattavuudesta ja käyttäjien kasvusta huolimatta se on edelleen vähemmän kuin viikon toinen suuri IPO, Pinterest. Sen odotetaan toimivan torstaina ehdotetulla 10,6 miljardin dollarin arvolla . Se toivoo nostavansa 1,2 miljardia dollaria yleisölle.

Pinterestillä ei ole vielä voittoa. vaikka se alkoi äskettäin osoittaa kiinnostusta tehdä rahaa, yrittää houkutella enemmän mainostajiin ja lisätä ominaisuuksia, kuten ostopainikkeita, joiden avulla voit ostaa kauniita asioita, joita haluat pitää virtuaalisen corkboardin päällä.

Quartzilla on mielenkiintoinen lukeminen tällä viikolla Pinterestin "frumpy midwestern charm" -tilassa ja miten se ohitti Facebookin, Uberin tai Googlen, kuten kaikki, jotka on vedetty ennen eri viranomaisia, asenne. Sen yleisö kasvaa enimmäkseen maailmanlaajuisesti, ja se koostuu enimmäkseen naisista, jotka löytävät Pinterestin, toisin kuin useimmat muut sosiaalisen median, on aika mukava paikka hengailla ja unelma elää parasta elämääsi.

Ollakseni rehellinen, en ollut ollut Pinterestissä jonkin aikaa, mutta menin ja kurkistelin sitä tänään ja ilmeisesti minun näkemykseni parhaasta elämästäni liittyy todella kehittyneeseen Halloween-juhliin.