Videoneuvotteluteollisuus siirtyy mikro-eriytymiskilpailun vaiheeseen

Videoneuvotteluteollisuus siirtyy mikro-eriytymiskilpailun vaiheeseen II

Tuotealusta on erilainen, mutta kokemuserot kutistuvat

Tällä hetkellä ohjelmiston videoneuvottelujen vuokrausmarkkinoilla ei ole pelkästään liiallista tuotteiden erilaistumista, mutta jopa itse tuotteesta on vaikea muodostaa ratkaiseva kilpailuero.

Taustateknologiassa perusvalmistajat voivat täyttää suuren määrän liike-elämän rinnakkaistoimintoja. Myös koodaus-, dekoodaus- ja lähetyskentät, vaikka tekniset ideat ovatkin erilaiset, voivat muodostaa hyvän sovellusvaikutuksen. Asiakkaan puolella on kolme tapaa kehittää IE, FLASH ja omavarainen paketti.

IE-asiakkaan ominaisuus on, että sitä ei tarvitse asentaa. Se tarvitsee vain linkin liittyä videoneuvotteluun. Prosessointiohjelma toimii lähes kokonaan palvelimella. FLASH on ominaista ladata ja käyttää, vaikka sitä ei tarvitse asentaa, mutta se on ladattava. Tämä tekniikka on myös erittäin hyvä käyttökokemus ja sitä voidaan soveltaa ilman asiantuntemusta, kuten IE-asiakas. Asiakkaat, jotka käyttävät mukautettuja ohjelmia, joutuvat välttämättä lataamaan ja asentamaan. Ohjelman tämänhetkinen kehitys on kuitenkin se, että suurin osa ominaisuuksista asetetaan palvelimelle, vain pieni määrä ominaisuuksia on suoritettava paikallisesti. Asiakkaan asennus ja ylläpito ovat hyvin yksinkertaisia, ja ihmiset, jotka normaalisti käyttävät tietokonetta, voivat periaatteessa tehdä työtä. Lisäksi asiakasohjelman mukauttaminen auttaa koko järjestelmän turvallisuutta.

Sovelluskokemuk- sessa vuokra-videoneuvotteluohjelmistotuotteet koskevat asiakkaan yksinkertaisuutta ja ihmiskuntaa. Tuotesuunnittelu on vähentynyt ja kevyempi. Vaikka se on ladattava ja asennettava, se ei viivästytä liikaa aikaa nykyisessä paremmassa verkkoympäristössä. Lisäksi yritysasiakkaana sitä voidaan usein ylläpitää keskitetysti ja järjestelmällisesti. Eri asiakkaiden ratkaisut ovat myös useimmille käyttäjille vaikeita muodostaa absoluuttinen tuotteiden erilaistumisen vaikutus.

Palvelun ja toiminnan välinen ero on tärkeämpi, yksityiskohdat asetetaan menestymään

Toinen huomattava ominaisuus videoneuvotteluohjelmisto-operaatioiden liiketoiminnassa on kyky tarjota asiakkaillemme täysi valikoima ratkaisuja. Kokeiluprosessin molempien puolien kustannukset ovat hyvin alhaiset. Siksi käyttövaikutus on asiakastyytyväisyys on avain asiakkaan voittamiseen.

Tällä hetkellä tärkeimmät toimivat yritykset tarjoavat palveluja asiakkaan käyttöön ja kokeiluprosessiin. Myös palveluiden, kuten konferenssien järjestämisen, konferenssikokouksen jne. Palvelut heijastuvat palveluun lisäarvon muodossa. Tunnettu brändi sanoi, että monet asiakkaat kokeilujakson aikana saattavat olla rajoitetusti tietämystä järjestelmästä. Tällä hetkellä on erittäin tärkeää auttaa asiakkaita tuntemaan järjestelmän nopeimmin. On erittäin tärkeää käyttää tuotetta onnistuneesti. Se on lisäarvopalvelu ja voi myös heijastua. Huoli asiakkaalle.

Lisäksi videokonferenssijärjestelmien peruskokoonpanon lisäksi videokonferenssilaitokset korostavat entistä enemmän toimistoyhteistyötä. Esimerkiksi virtuaalinen valkeus-toiminto konferenssissa ja toimiston tiedostojen jako -toiminto. Jopa videoneuvottelujärjestelmät kehittyvät monipuoliseksi työpöydälle ja ajankohtaisiksi viestintäjärjestelmiksi korostaen pikaviestejä ja viestintää, korostaen työpöydän tason sovelluspalveluja ja toiminnallista yhteensopivuutta.